Produtos físicos
Olá! Se você não recebeu o e-mail de confirmação de compra, siga os passos abaixo:
Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico: Às vezes, e-mails importantes podem ser filtrados como spam. Procure por um e-mail naoresponda@youshop.com.br na pasta de spam ou lixo eletrônico.
Busque pelo e-mail: Use a caixa de pesquisa do seu e-mail e digite palavras-chave como "confirmação de compra" ou "pedido recebido". Isso pode ajudar a localizar o e-mail rapidamente.
Confirmação de endereço de e-mail: Caso tenha utilizado um e-mail alternativo que não seja aquele com o qual você normalmente se comunica, procure nesse endereço.
Se você não forneceu um e-mail durante a compra, pode verificar o status do seu pedido entrando em contato com o suporte ao cliente do vendedor. Fique tranquilo(a), pois o suporte ao cliente está preparado para fornecer todas as informações e atualizações que você precisar sobre a sua compra.
Olá!
Para acompanhar seu pedido, acesse o e-mail de confirmação enviado para seu e-mail. Nele, você encontrará um botão que permite visualizar os detalhes do seu pedido, o acompanhamento do rastreio e os contatos do vendedor para solicitar informações adicionais.
Para acessar o e-mail, siga este passo a passo:
- Acesse o e-mail de confirmação da sua compra.
- Dentro desse e-mail, você encontrará um botão para visualizar os detalhes do seu pedido.
- Clique em "Ver Detalhes do Pedido". Isso abrirá uma tela de “Minhas Compras”.
- Clique em "Ver Detalhes" para ter acesso à informação de rastreio da sua compra no campo de entrega.
Lembre-se de que há um prazo para que o seu vendedor processe a postagem após a finalização do pagamento. Se o link de rastreio ainda não estiver disponível, aguarde a atualização ou entre em contato diretamente com o seu vendedor.
Aproveite para confirmar seu endereço de entrega neste momento. Se precisar fazer qualquer alteração, não hesite em entrar em contato com o seu vendedor.
Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações!
Olá!
Entendemos como atrasos podem ser frustrantes. Recomendamos que entre em contato com o suporte ao cliente do vendedor.
Fique tranquilo(a), pois o suporte ao cliente está preparado para fornecer todas as informações e atualizações que você precisar sobre a sua compra. Lembrando que os contatos atualizados do vendedor, estão no final do e-mail de confirmação recebido após a efetivação da sua compra.
Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações!
Olá!
Para solicitar o reembolso, entre em contato com o suporte ao cliente do vendedor, explique o motivo e forneça os detalhes necessários. A equipe de suporte fará o possível para agilizar e facilitar o processo para você.
Se ainda assim não conseguir falar com o vendedor, por favor, entre em contato com nosso suporte.
Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações!
Olá!
Entendemos como isso pode ser frustrante, mas não se preocupe!
Verifique no final do e-mail recebido após a efetivação da sua compra; nele constam os contatos atualizados da empresa.
Você também pode entrar em contato com o vendedor do produto pelo seu site ou por suas redes sociais.
Se ainda assim não conseguir falar com o vendedor, por favor, entre em contato com nosso suporte.
Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações!
Se você já esgotou as possibilidades de atendimento diretamente com o vendedor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos disponíveis para te ajudar!
Curso digital e infoprodutos
Olá! Se você não recebeu o e-mail de confirmação de compra, siga os passos abaixo:
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Confirmação de endereço de e-mail: Caso tenha utilizado um e-mail alternativo que não seja aquele com o qual você normalmente se comunica, procure nesse endereço.
Se você não forneceu um e-mail durante a compra, pode verificar o status do seu pedido entrando em contato com o suporte ao cliente do vendedor. Fique tranquilo(a), pois o suporte ao cliente está preparado para fornecer todas as informações e atualizações que você precisar sobre a sua compra.
Boa pergunta! Para acessar o curso que você adquiriu, siga os passos abaixo:
Acesse o e-mail de confirmação de compra que você recebeu.
Clique no link para a biblioteca digital que está mencionado no e-mail.
Lá, você encontrará todas as informações necessárias para acessar o conteúdo. Ah, ao fazer seu cadastro, lembre-se de usar o mesmo e-mail que utilizou na compra, pois será com ele que você acessará o curso nas próximas vezes.
Aproveite seu aprendizado!
Olá!
Para falar com o produtor do conteúdo, você pode enviar um e-mail ou entrar em contato com ele por telefone. Essas informações de contato estão disponíveis no e-mail de confirmação da compra e também na biblioteca digital do seu curso.
Aproveite seu aprendizado!
Olá!
O prazo de acesso ao curso depende das regras definidas pelo produtor do conteúdo. Para falar com ele, você pode enviar um e-mail ou entrar em contato por telefone. Essas informações de contato do vendedor estão disponíveis no e-mail de confirmação da compra e também na biblioteca digital do seu curso.
Aproveite ao máximo sua experiência de aprendizado! Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações.
Olá!
O acesso ao certificado depende das regras definidas pelo produtor do conteúdo. Para falar com ele, você pode enviar um e-mail ou entrar em contato por telefone. Essas informações de contato do vendedor estão disponíveis no e-mail de confirmação da compra e também na biblioteca digital do seu curso.
Aproveite ao máximo sua experiência de aprendizado! Estamos aqui para ajudar caso precise de mais informações.
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